若玩家出現帳號使用中情況，可先離開遊戲，登入歡樂谷官網，進入會員中心，在網頁左方可看見[ 卡帳號救星 ] ，請玩家點選後會通報系統，立即幫你處理卡帳號問題。無須等待客服人員幫你處理的時間，可迅速幫你開始遊戲。若仍有無法使用遊戲的情況，請再撥打24H客服電話，將有專人為您解答。